Kundlöften

Vi strävar alltid efter att leva upp till våra kundlöften:

Vår kvalitet

• Vid mer än 15 minuters försening ges information av chauffören, närmaste återförsäljare eller på telefon 0771-218 218
• Bussarna är alltid städade innan bussturen startar, vi har bra benutrymme och behaglig temperatur
• Bussen har tydlig skyltning för både linjenummer och slutdestination
• Vid skriftliga reklamationer svarar vi inom max 5 arbetsdagar, större utredningar tar inte mer än 10 arbetsdagar
• Chauffören bär alltid uniform och informerar om resan ombord på bussen
• Vi hänvisar inte en kund vidare om vi inte omedelbart måste lösa andra kunders behov
   

Vår säkerhet

• Säkerhet går före tidtabell
• Våra chaufförer kör enligt gällande hastighetsbestämmelser
• Bussen säkerhetskontrolleras dagligen, service med bromskontroll utförs minst sex gånger per år
• Vi uppmanar alla passagerare att använda säkerhetsbälte
• Säkerhetsutrustning som brandsläckare, förbandslåda och nödhammare finns i alla våra bussar
• Vi kör inte med stående passagerare och föraren använder mobiltelefonen enbart för korta meddelanden till vår trafikledning